Челнинцу вернули деньги за рейс, который отменили из-за непогоды 17.06.2026 - Chelny-biz.ru

Жителю Набережных Челнов компенсировали стоимость билетов на самолет, который отменили из-за непогоды. Установлено, что мужчина вместе с супругой купил пакет билетов на рейсы по маршруту Казань – Киров – Казань. Из-за погодных условий авиакомпания перенесла вылет самолета в Киров на другой день. По итогу пассажиры решили отказаться от перелетов и вернуть стоимость билетов. Однако авиакомпания возвращать им стоимость перелета отказалась, так как билеты были оформлены на отдельные однонаправленные перелеты, а не единым маршрутом туда – обратно. Кроме того, на сайте авиакомпании не отражались сведения о том, что билеты реализуются не как единые, а однонаправленные. Поэтому, считает Камская транспортная прокуратура, права пассажиров на получение достоверной информации были нарушены.

Камский транспортный прокурор внес представление руководителю авиакомпании, пассажирам возвращена полная стоимость билетов, а в интерфейс сайта авиакомпании внесены необходимые изменения.

Роспотребнадзор по постановлению транспортной прокуратуры привлек допустившее нарушение должностное лицо авиакомпании к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге) с назначением наказания в виде штрафа.